UKK

Onko kysyttävää? Meillä on vastauksia! Lue lisää ja tutustu joihinkin asiakkaidemme yleisimpiin kysymyksiin, jotka koskevat ilmanpuhdistimia, suodattimia sekä tilaus- ja toimitusprosessia.

Tilaukset

Alla on lueteltu joitakin yleisiä kysymyksiä tilauksista.

Mistä voin ostaa Eoleaf-ilmanpuhdistimia ja suodattimia?

Ostokset voi tehdä suoraan verkkosivustollamme. Jos haluat ostaa useita laitteita tai haluat tarjouksen, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa sales@eoleaf.com.

Mitkä maksutavat hyväksytte?

Tällä hetkellä hyväksymme kaikki pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard, Amex jne.) sekä PayPal, Shop Pay ja pankkisiirrot (BACS).

Voinko maksaa useammassa erässä?

Kyllä! Valitse Klarna-maksuvaihtoehto kassalla. Voit maksaa kolmessa kuukausierässä.

Minulla on alv-numero. Miten voin jättää arvonlisäveron pois ostoksestani?

Jos olet ammatinharjoittaja, jolla on voimassa oleva yhteisön sisäinen arvonlisäverotunniste (jonka tarkistat tällä sivulla täällä), ota meihin yhteyttä osoitteessa sales@eoleaf.com. Lähetämme sinulle arvonlisäverottoman tarjouksen ja ostolinkin.

Toimitus ja palautukset

Alla on joitakin yleisiä kysymyksiä toimituksista ja palautuksista.

Toimitatteko tuotteita minun kotipaikkakunnalleni?

Tarjoamme maailmanlaajuista toimitusta. Kirjoita posti- tai postinumerosi tilausta tehdessäsi, niin voit laskea toimituskulut.

Jos jostain syystä kohtaat ongelman kassalla, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@eoleaf.com, ja me autamme sinua tilauksen tekemisessä.

Miten voin seurata tilaustani?

Näet tilauksesi tilan suoraan Tilauksen tila -sivulta, jonne pääset napsauttamalla tilauksen vahvistussähköpostissa olevaa painiketta, jonka sait tilauksen tekemisen yhteydessä.

Pyrimme toimittamaan tilaukset niin pian kuin mahdollista. Kun tilauksesi lähetetään, saat automaattisesti sähköpostiviestin, joka sisältää toimitustiedot ja seurantanumeron.

Etkö saanut meiltä tilausvahvistussähköpostia? Ota yhteyttä.

Mikä on Eoleafin takuu ja palautusoikeus?

Kaikilla ilmanpuhdistimillamme on 15 päivän rahat takaisin -takuu ja kahden vuoden takuu.

Lisävarusteillamme (kaukosäätimillä ja ilmanlaatuantureilla) on 15 päivän rahat takaisin -takuu ja yhden vuoden takuu.

Vaihtosuodattimet ja UV-lamput katsotaan kulutustavaroiksi, joten ne eivät kuulu takuun piiriin. Jos kyseessä on kuitenkin tehdasvika, huolehdimme luonnollisesti sen korvaamisesta.

Löydät meidän täydelliset takuuehdot täällä.

Entä jos laitteeni tarvitsee korjausta?

Meillä on omat korjauskeskukset Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa ja Yhdysvalloissa. Teemme myös yhteistyötä paikallisten elektroniikkakorjaamojen kanssa, jotka on koulutettu korjaamaan Eoleaf-laitteita. Ota meihin yhteyttä käyttämällä myynnin jälkeinen lomake täällä.

Ilmanpuhdistimet

Alla on joitakin yleisiä kysymyksiä ilmanpuhdistimistamme.

Tarvitsenko todella ilmanpuhdistimen?

Yhä useammat kodit ja työpaikat varustavat itsensä ilmanpuhdistimella. Tämä johtuu siitä, että sisäilma on keskimäärin 2-5 kertaa saastuneempaa kuin ulkoilma. Olipa kyse sitten kaupungista tai maaseudusta, sisä- ja ulkoilmassa on samoja epäpuhtauksia (bakteerit, pienhiukkaset, siitepöly, punkit, savu, tupakka). Sisäilmassa näitä samoja epäpuhtauksia on jopa suurempina pitoisuuksina kuin ulkona, ja ne ovat peräisin monista sisäilman lähteistä, kuten jokapäiväisistä kemikaaleista, kuten haihtuvista orgaanisista yhdisteistä tai synteettisistä tuotteista: aerosoleista, suihkeista, ilmanraikastimista, kosmetiikkatuotteista, maaleista, liimoista ja liuottimista, eristeistä, siivousaineista, tee-se-itse-tekemistä- tai kodin sisustustuotteista, lämmityksestä tai ruoanlaitosta peräisin olevista pienhiukkasista, tupakansavusta... lista jatkuu! Sisäilman epäpuhtauksille altistumisella on huomattavia terveyshaittoja - lue lisää täältä.. Eoleaf-laitteet pystyvät paitsi mittaamaan ja valvomaan tätä saastumista myös poistamaan sen kokonaan.

Miksi valita Eoleaf-ilmanpuhdistin?

Koska Eoleaf-ilmanpuhdistimet ovat markkinoiden parhaita! Eoleaf-laitteilla on vertaansa vailla oleva kyky suodattaa ilmansaasteita. Kahdeksanportainen suodatusmenetelmämme takaa 99,97 % kaikkien sisäilman epäpuhtauksien poistamisen 0,01 mikronin kokoon asti yhdellä kertaa. Lukuisat testit ja sertifikaatit todistavat poikkeuksellisen suorituskyvyn KAIKILLE epäpuhtauksille, myös kemiallisille ja kaasumaisille epäpuhtauksille.

Mikä Eoleaf-ilmanpuhdistimissa on ainutlaatuista?

Eoleaf-laitteet ovat markkinoiden 2-in-1-ilmanpuhdistimia ja -ionisaattoreita, jotka tarjoavat 8-vaiheisen suodatus- ja puhdistustekniikan. Muiden erottavien tekijöidemme joukosta löydät myös seuraavat:

  • Erittäin alhainen virrankulutus (keskimäärin 15W)
  • Erillinen kauko-ohjauspääte (SISÄLTÄÄ AEROPRO 100:n tai AEROPRO 150:n oston yhteydessä), jonka avulla voit seurata ilmanlaatua reaaliajassa (PM2.5 ja VOC).
  • Optimoitu ilmankierto 360°:n ilmanottoaukolla ja pystysuoralla rediffuusiolla, joka mahdollistaa ennätyksellisen CADR-tehon ilman, että syntyy liikaa melua.
  • Älykkäät ominaisuudet: yhteensopivuus älypuhelinsovellusten kanssa, automaattinen tila (joka reagoi kaikkiin saapuviin epäpuhtauksiin), älykäs aikataulutus ja automatisointi, kädet vapaana -eleohjaus ja äänikomennot.
  • Asennusta tai asennusta ei tarvita (kytketään suoraan pistorasiaan) ja vuosittainen huolto kestää alle minuutin.

Mihin paikkaan kotonani tai työpaikallani on paras asentaa Eoleaf-ilmanpuhdistin?

Suosittelemme, että asennat ilmanpuhdistimen paikkaan, jossa se hyötyy optimaalisesta ilmavirrasta, joka on mahdollisimman lähellä pääasiallista epäpuhtauslähdettä ja jossa huonekalut tai muut kodin tai työpaikan kalusteet eivät estä sitä. Löydät oppaamme ilmanpuhdistimen oikean sijoituspaikan valitsemisesta täältä. Löydät oppaamme siitä, miten löydät oikean paikan ilmanpuhdistimellesi täältä..

Kuinka usein minun pitäisi vaihtaa suodattimet?

Eoleaf-ilmanpuhdistimissa on monikerrossuodattimet. Kaikki kerrokset ovat samassa suodatinlohkossa, joten sinun ei tarvitse vaihtaa useita suodattimia eri väliajoin. AEROPRO 40, AEROPRO 100 ja AEROPRO 150 -malleissa suodatin on vaihdettava 12 kuukauden välein. Pure CAR vaatii suodattimen vaihdon 6 kuukauden välein. Lue artikkelimme siitä, miksi suodattimet on tärkeää vaihtaa säännöllisin väliajoin täältä..

Kuinka paljon sähköä Eoleaf-ilmanpuhdistimet käyttävät toimiakseen?

Hyvin vähän! Ilmanpuhdistimemme on optimoitu erittäin energiatehokkaiksi. Keskimäärin ilmanpuhdistajamme kuluttavat vain 15 W jokaista tuntia kohden, jonka ne ovat käynnissä. Se on noin £11 ($8) vuodessa jos käytät niitä 8 tuntia päivässä, joka päivä.

Kuinka usein ja kuinka kauan minun on käytettävä sitä, jotta se olisi tehokasta?

Ammattilaisten on suositeltavaa pitää ilmanpuhdistin automaattisessa tilassa päivisin ja sammuttaa se, kun he lähtevät illaksi.

Yksityishenkilöt voivat käyttää ilmanpuhdistinta jatkuvasti, vaikka sitä ei yleensä tarvitse käyttää yli 2-3 tuntia päivässä. Esimerkki tyypillisestä käytöstä voi olla, että laite kytketään päälle tunniksi sekä aamulla että illalla sen jälkeen, kun tila on tuuletettu (ja ikkunat suljettu). Tämä on yleensä enemmän kuin tarpeeksi optimaalisen ilmanlaadun ylläpitämiseksi. Tätä on tietenkin mukautettava tilanteen mukaan. On täysin normaalia (ja hyvä ajatus) käyttää laitetta pidempään, jos esimerkiksi haluat suojautua naapurin sitkeiltä tupakantuoksuilta, yöllä, jos olet allerginen tai astmaatikko, tai jopa jatkuvasti kausiluonteisen epidemian tai pandemian aikana.

Eoleaf-laitteet on suunniteltu kestämään, ja voit mukauttaa laitteen käytön henkilökohtaisen tilanteesi, terveydentilasi ja ilmanlaatusi mukaan, kuten kauko-ohjauspäätteemme näyttää.

Suodattimet ja UV-lamput

Alla on joitakin yleisiä kysymyksiä suodattimistamme ja UV-lampuistamme.

Kuinka usein minun pitäisi vaihtaa suodattimet?

AEROPRO 40, AEROPRO 100 ja AEROPRO 150 -malleissa suodatin on vaihdettava 12 kuukauden välein. Pure CAR vaatii suodattimen vaihdon 6 kuukauden välein. Katso artikkelimme siitä, miksi suodattimet on ehdottomasti vaihdettava säännöllisin väliajoin, täältä.

Huomaa, että Eoleaf-ilmanpuhdistimissa on monikerrossuodattimet. Kaikki kerrokset ovat samassa suodatinlohkossa, joten sinun ei tarvitse vaihtaa useita suodattimia eri väliajoin.

Miksi on niin tärkeää vaihtaa suodattimet säännöllisesti?

Ajan myötä suodattimet kyllästyvät vähitellen epäpuhtauksilla, mikä voi aiheuttaa laitteen moottorin ylikuormittumisen ja hajoamisen. Lisäksi jos jatkat kyllästyneen suodattimen käyttöä, se voi alkaa vapauttaa talteen ottamiaan ja varastoimiaan epäpuhtauksia takaisin ilmaan. Suodattimilla on säilyvyysaika, vaikka niitä ei käytettäisikään, koska ne ovat vuorovaikutuksessa ympäröivän ilman kanssa.

Löydät yksityiskohtaisen artikkelin tästä kysymyksestä tällä sivulla täällä.

Vaatiiko Eoleaf-laite useiden suodattimien vaihtamista?

Ei! Moniin kilpailijoihin verrattuna kaikki 8 suodatustekniikkaamme sisältyvät yhteen suodatinlohkoon. Tämä tarkoittaa, ettei erillisiä suodattimien vaihtoaikatauluja tarvitse noudattaa eikä erillisiä suodattimia tarvitse ostaa. Vaihda vain yksi suodatin kerran vuodessa (PurCarissa kaksi kertaa vuodessa).

Miten vaihdan suodattimeni?

Löydät suodattimen vaihtomenettelyn seuraavista kohdista tässä PDF-tiedostossa täällä.

Meillä on myös YouTube-kanava video, jossa näytetään suodattimen vaihtomenettely kunkin mallin osalta.

Vaatiiko ionisointitoiminto huoltoa?

Ei, ei ole! Negatiiviset ionit syntyvät sähkökentän avulla. Tämä toiminto ei vaadi minkäänlaista huoltoa.

Kuinka kauan UV-lamput kestävät?

UVC-lamput on suunniteltu kestämään 20 000 tuntia, mikä vastaa useiden vuosien käyttöä riippuen siitä, kuinka usein käytät ilmanpuhdistinta.

Miten vaihdan UV-lampun?

Voit tilata korvaavia UV-lamppuja tällä sivulla täällä.

Jos sinulla on malli, jossa on Wi-Fi (NeoPur 400, TeraPur 600, AltaPur 700, AEROPRO 40, AEROPRO 100 2.0 tai AEROPRO 150 2.0), laitteessasi on kaksi UV-lamppua. Näissä laitteissa käyttäjä voi helposti vaihtaa UV-lampun. Poista vain suodatin, niin pääset käsiksi lamppuihin.

Jos sinulla on vanhempi malli, jossa ei ole Wi-Fi-yhteyttä (AIRVIA AERO 100, AIRVIA PRO 150, Eoleaf AEROPRO 100 1.0, Eoleaf AEROPRO 150 1.0), tarvitset vain yhden UV-lampun laitetta kohti. Tässä tapauksessa ota yhteyttä asiakastukitiimimme, koska menettely on teknisempi ja monimutkaisempi.

Ovatko Eoleaf-suodattimet yhteensopivia AIRVIA Medical -laitteeni kanssa?

Ehdottomasti! Myymme täsmälleen samoja suodattimia kuin AIRVIA Medical -laitteiden mukana toimitetut suodattimet. Alla on opas oikean suodattimen valitsemisesta AIRVIA Medical -laitteeseesi. Lue lisää siitä, mitä AIRVIA Medicalille tapahtui täältä..

  • AIRVIA ORIGIN 40 = Eoleaf AEROPRO 40
  • AIRVIA AERO 100 = Eoleaf AEROPRO 100
  • AIRVIA AERO 150 = Eoleaf AEROPRO 150
  • AIRVIA CAR = Eoleaf Pure CAR

Etkö löytänyt vastausta?

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Inhimillinen, monikielinen asiakaspalvelutiimimme vastaa kysymyksiisi.

SEE PRODUCTS