Fraktpolicy

Alla beställningar behandlas inom 1 till 3 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att du har fått din orderbekräftelse via e-post. Du kommer att få ett nytt meddelande när din beställning har skickats. Observera att behandlingstiderna för din order är separata från leveranstiderna som du ser i kassan.

Om artiklarna finns i lager skickas beställningarna utan ytterligare dröjsmål efter behandlingstiden. Om varan inte finns i lager skickas den enligt den fördröjning som anges på produktsidan och/eller i e-postmeddelandet med orderbekräftelsen.

Den leveranstid som anges vid beställning ges baserat på vår bästa kunskap och garanteras inte på något sätt. Om det skulle uppstå någon oförutsedd försening (t.ex. på grund av en hög ordervolym eller problem med posttjänster), kontaktar vi dig inom 1 arbetsdag för att informera dig.

Fraktpriser och uppskattningar

Fraktkostnader för din beställning kommer att beräknas och visas i kassan. Vi erbjuder frakt till fast pris enligt tabellen nedan. Priserna anges utan moms (som beräknas i kassan).

Nedan hittar du våra priser för frakt av våra luftrenare. Fraktkostnaden för tillbehör och filter beräknas i kassan. Du kan också beräkna fraktkostnaden direkt på varukorgssidan med hjälp av vårt dedikerade verktyg.

Leveranszon	Artikeltyp	Pris
1	NeoPur 400, TeraPur 600, AltaPur 700 luftrenare	0.00 € (gratis)
1	PurCar luftrenare	0.00 € till 4.99 €
2	NeoPur 400, TeraPur 600, AltaPur 700 luftrenare	0.00 € (gratis)
2	PurCar luftrenare	6.99 € till 9.99 €
3	NeoPur 400, TeraPur 600, AltaPur 700 luftrenare	0.00 € (gratis)
3	PurCar luftrenare	0.00 € (gratis)
4	NeoPur 400, TeraPur 600, AltaPur 700 luftrenare	0.00 € (gratis)
4	PurCar luftrenare	£6.99
5	NeoPur 400, TeraPur 600, AltaPur 700 luftrenare	9.99 € till 15.99 €
5	PurCar luftrenare	9.99 €
6	NeoPur 400, TeraPur 600, AltaPur 700 luftrenare	24.99 €
6	PurCar luftrenare	9.99 €
7	NeoPur 400, TeraPur 600, AltaPur 700 luftrenare	Beräknas vid utcheckningen
7	PurCar luftrenare	Beräknas vid utcheckningen

 

Zon 1: Frankrike (fastlandet), Andorra, Monaco.

Zon 2: Österrike, Belgien, Tyskland, Italien (inklusive Vatikanstaten), Luxemburg, Nederländerna, Portugal, Spanien, Schweiz.

Zon 3: USA, Kanada och Storbritannien.

Zon 4: Kanalöarna.

Zon 5: Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Grekland, Ungern, Irland, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, San Marino, Slovakien, Slovenien, Sverige.

Zon 6: Albanien, Vitryssland, Bosnien och Hercegovina, Cypern, Kosovo, Liechtenstein, Malta, Moldavien, Montenegro, Nordmakedonien, Norge, Serbien, Turkiet, Ukraina.

Zon 7: Franska utomeuropeiska territorier

Om ditt land inte ingår i någon av de ovan nämnda zonerna, vänligen kontakta oss för att få en offert. Vi skickar över hela världen.

Din beställning kan bli föremål för importtullar och skatter (inklusive moms), som tillkommer när en försändelse når ditt destinationsland. Eoleaf ansvarar inte för dessa avgifter om de tillämpas och är ditt ansvar som kund, med undantag för Storbritannien där vi tar hand om alla tullförfaranden och avgifter efter Brexit.

Hur kontrollerar jag statusen för min beställning?

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post från oss som innehåller ett spårningsnummer som du kan använda för att kontrollera statusen. Det tar 24 timmar innan spårningsinformationen blir tillgänglig.

Om du inte har fått din beställning inom 5 dagar efter att du fått din leveransbekräftelse via e-post, kontakta oss på info@eoleaf.com med ditt namn och beställningsnummer, så undersöker vi det åt dig.

Leveransprocess och kundansvar

Beställningar skickas till den adress som kunden har fyllt i under beställningen. Vi rekommenderar att du kontrollerar leveransadressen i ordersammanfattningen. Vid fel i leveransadressen står kunden för fraktkostnaderna för en ny leverans.

Det är kundens ansvar att inspektera paketet när det levereras och att ange eventuella reservationer direkt till transportören (på leveranskvittot) innan leveransen accepteras. Detta är det enda sättet att säkerställa att varorna är försäkrade.

Om din beställning anländer skadad på något sätt, vänligen maila oss så snart som möjligt på info@eoleaf.com med ditt ordernummer och ett foto av varans skick. Vi hanterar dessa från fall till fall men kommer att göra vårt bästa för att hitta en tillfredsställande lösning.

Leveranssedeln som ges av transportören kommer att utgöra bevis på transport och leverans.

Leverans anses ha skett vid överlämnandet av produkten till transportören.

Eventuella förseningar i leveransen av produkterna kan inte ge upphov till skadestånd.

Felaktig leverans/avvikelse

Kunden måste meddela Eoleaf(info@eoleaf.com) samma dag som leveransen sker eller senast den första arbetsdagen efter leveransen, i händelse av ett klagomål avseende fel i leveransen eller bristande överensstämmelse med produkterna i fråga om art eller kvalitet.

Reklamationer som inte görs enligt definitionen ovan och inom tidsfristerna kan inte beaktas och befriar Eoleaf från allt ansvar gentemot kunden.

Vid mottagandet av reklamationen kommer Eoleaf SAS att tilldela ett utbytesnummer för den eller de berörda produkterna och meddela detta via e-post till kunden. Produkten/produkterna måste returneras i sin helhet och i sin originalförpackning med fakturan och följesedeln till den adress som Eoleaf har meddelat kunden när utbytesnumret tilldelades. Fraktkostnaderna är Eoleafs ansvar, utom i det fall det visar sig att den produkt som tas tillbaka inte motsvarar den ursprungliga deklarationen som kunden gjorde i returformuläret.

Valet och köpet av en produkt sker under kundens eget ansvar. Om det är helt eller delvis omöjligt att använda produkterna, särskilt på grund av att utrustningen inte är kompatibel, kan detta inte ge upphov till någon kompensation, återbetalning eller ifrågasättande av Eoleafs ansvar, utom i händelse av ett bevisat dolt fel, bristande överensstämmelse, fel eller utövande av ångerrätten.

Återbetalningar, returer och byten

Du kan läsa hela vår returpolicy på den här sidan.

Vi accepterar returer upp till 15 dagar efter leverans.